Parfait. Voici une Politique d'expédition professionnelle, rassurante et adaptée à Mémora.

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Politique d'expédition

Chez Mimoria, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Toute commande validée avant notre heure limite de traitement est généralement préparée et expédiée le jour même (hors week-ends, jours fériés ou cas exceptionnels).

En période de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Livraison

Nous expédions nos commandes en France ainsi qu'à l'international.

Les livraisons sont assurées par Colissimo avec suivi.

Le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures après expédition pour la France métropolitaine. Les délais de livraison à l'international peuvent varier selon le pays de destination.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, forte affluence, grèves, douanes, problèmes logistiques ou transporteur).

Mimoria ne pourra être tenue responsable de ces retards.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande. En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez notre service client dans les plus brefs délais à contact@mimoria.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.